Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng vg66

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên vg66 — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay tham gia bàn chơi — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụCó hiệu lực khi đăng ký tài khoảnĐiều chỉnh theo luật khu vựcCập nhật khi có thay đổi chính sách
vg66 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng vg66
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — đó là một phần cố định trong điều khoản vận hành của vg66. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà bạn có quyền yêu cầu chúng tôi thực hiện.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh bắt buộc theo luật.

Chính sách cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua email đăng ký.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân liên kết với tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận trong ngày làm việc tiếp theo.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Câu hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, quy trình xác minh ví đến cách chúng tôi xử lý khiếu nại — đội hỗ trợ tiếng Việt của vg66 sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong ngày làm việc đối với yêu cầu qua email, còn chat và Telegram xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc xác nhận điều khoản nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hay yêu cầu xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Liên lạc qua Telegram để trao đổi nhanh về các vấn đề điều khoản liên quan đến ví điện tử, xác minh danh tính hoặc yêu cầu điều chỉnh tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản vg66

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch, bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Mỗi giao dịch đều gắn với tài khoản đã xác minh của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại nơi bạn ở. Hãy kiểm tra quy định khu vực trước khi đăng ký — vg66 chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật cho phép.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo trên trang tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong ngày làm việc tiếp theo và xử lý theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu đã công bố.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để làm rõ. Nếu sau khi trao đổi bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản — chẳng hạn dùng chung tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc thông tin ví không khớp khi xác minh rút tiền.