Tham khảo

Điều khoản, quyền lợi và trách nhiệm của bạn tại vg66

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và các quy định liên quan đến tài khoản của bạn trên vg66.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách quyền riêng tư minh bạchÁp dụng theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng ViệtLiên hệ trực tiếp qua live chat
vg66 Điều khoản, quyền lợi và trách nhiệm của bạn tại vg66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc muốn khiếu nại về quyết định tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu của bạn qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất — mở live chat ngay trên trang, chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và xử lý yêu cầu pháp lý trong ca trực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc câu hỏi về chính sách qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.
Trang câu hỏi thường gặp Tra cứu ngay tại mục FAQ bên dưới — các câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư, tài khoản và điều khoản đều có câu trả lời cụ thể.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách vg66 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ thông tin và giao dịch của bạn an toàn, từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống vg66 đều được mã hóa qua SSL. Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử không được lưu trữ dưới dạng văn bản thường.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút tiền, chúng tôi đối chiếu tên chủ ví MoMo hoặc ZaloPay với thông tin tài khoản đã đăng ký để ngăn chặn truy cập trái phép.

Quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền lợi

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường gặp — từ quyền xóa tài khoản đến cách điều khoản áp dụng khi nạp qua ví điện tử.

Điều khoản sử dụng của vg66 được soạn thảo để áp dụng tại các khu vực mà nền tảng hoạt động hợp lệ theo quy định địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn đang sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng chính sách lưu trữ nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng.

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua kênh mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Có. Liên hệ live chat hoặc email để gửi khiếu nại. Đội hỗ trợ sẽ xem xét lại quyết định và phản hồi kèm lý do cụ thể trong thời gian xử lý nội bộ.

Có, trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn điều chỉnh hoặc tắt cookie trong phần cài đặt của trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.